1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados no contexto do MetaHumano Club é:
Matheus Arantes Cursos e Palestras Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 37.676.885/0001-53, com endereço na Rua Joaquim Floriano, 413, Conjunto 51 — Auditório, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP 04534-011, responsável pelos ambientes educacionais do Instituto Matheus Arantes neste projeto.
Para assuntos relacionados à privacidade:
- Canal responsável: Privacidade — Instituto Matheus Arantes;
- E-mail: instituto@drmatheusarantes.com.br;
- Solicitações de direitos: pelo mesmo endereço de e-mail, com o assunto “Direitos LGPD — MetaHumano Club”.
Nesta Política, utilizamos “Instituto”, “nós” ou “nosso” para nos referirmos ao controlador.
2. A quem esta Política se aplica
Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados por meio de:
- páginas de captura, apresentação, candidatura e confirmação do MetaHumano Club;
- formulários hospedados pelo CRM do Instituto;
- interações por WhatsApp, telefone, e-mail e canais oficiais;
- entrevistas, análise de perfil e etapas pré-contratuais;
- cookies, pixels e tecnologias semelhantes nos ambientes digitais do projeto.
O MetaHumano Club é destinado exclusivamente a médicos com registro profissional ativo. Os ambientes de candidatura não são direcionados a menores de 18 anos.
3. Quais dados podemos tratar
Conforme a etapa da jornada, podemos tratar as seguintes categorias:
Dados de identificação e contato
- nome completo;
- e-mail;
- telefone e WhatsApp;
- cidade e estado de atuação.
Dados profissionais
- número e UF do CRM;
- situação do registro profissional;
- área de atuação ou especialidade informada;
- tempo de experiência;
- estrutura profissional atual;
- experiência com medicina corporal, estética, emagrecimento ou performance.
Dados da candidatura
- objetivos profissionais;
- desafios relatados;
- disponibilidade para participação;
- respostas fornecidas em formulários e entrevistas;
- situação e histórico das etapas do processo seletivo.
Dados técnicos e de navegação
- endereço IP;
- data e horário de acesso;
- navegador, dispositivo e sistema operacional;
- páginas acessadas, cliques e eventos de interação;
- URL de origem e referenciador;
- parâmetros de campanha, como UTMs;
- identificadores de cookies e de atribuição, quando permitidos.
Dados contratuais e financeiros
Caso a candidatura avance, podemos tratar dados necessários à elaboração do contrato, faturamento, cobrança, emissão de documentos fiscais e gestão do relacionamento. As condições específicas serão apresentadas antes da contratação.
Não solicitamos dados de pacientes no processo de candidatura. Não envie prontuários, imagens, dados clínicos ou qualquer informação que permita identificar pacientes nos campos de texto ou nos canais do projeto.
4. Como obtemos os dados
Os dados podem ser obtidos:
- diretamente de você, em formulários, entrevistas ou conversas;
- a partir da navegação e interação com nossos ambientes digitais;
- por integrações entre os sistemas utilizados pelo Instituto;
- por serviços de verificação de registro profissional;
- por fontes públicas e legítimas, quando necessário para confirmar informações profissionais;
- por parceiros de mídia e mensuração, conforme suas escolhas de cookies.
5. Para quais finalidades utilizamos os dados
| Finalidade | Exemplos de uso | Base legal aplicável |
|---|---|---|
| Verificar elegibilidade | Confirmar CRM, UF e situação profissional | Procedimentos preliminares e legítimo interesse |
| Analisar a candidatura | Avaliar aderência, disponibilidade e momento profissional | Procedimentos preliminares solicitados pelo titular |
| Entrar em contato | Informar etapas, solicitar complementos e organizar entrevista | Procedimentos preliminares e execução de contrato |
| Gerir o relacionamento | Criar ou atualizar contato, candidatura e negócio no CRM | Procedimentos preliminares, execução de contrato e legítimo interesse |
| Prevenir fraude e abuso | Proteger formulários, sistemas, acessos e registros | Legítimo interesse e proteção do crédito, quando aplicável |
| Cumprir obrigações | Atender deveres legais, regulatórios, fiscais e ordens de autoridades | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
| Exercer direitos | Manter evidências, responder reclamações e defender direitos | Exercício regular de direitos |
| Mensurar campanhas | Entender origem, navegação e desempenho dos canais | Consentimento ou legítimo interesse, conforme o contexto |
| Enviar conteúdos e novidades | Comunicações promocionais não necessárias à candidatura | Consentimento, quando solicitado |
Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá recusá-lo ou revogá-lo. A recusa poderá limitar somente as atividades que dependam desse consentimento, sem invalidar tratamentos realizados com outras bases legais.
6. Verificação do CRM e elegibilidade
Antes da apresentação da proposta detalhada, o Instituto verifica o registro profissional informado. Para isso, CRM e UF podem ser encaminhados à Consultar.io ou a outro serviço de verificação profissional formalmente contratado.
A verificação confirma se o registro existe e está ativo. Ela não é utilizada para avaliar resultados clínicos, condição financeira ou informações de pacientes.
Pessoas sem CRM ativo não são elegíveis ao MetaHumano Club e podem ter a candidatura encerrada. O registro da verificação será mantido pelo período necessário para auditoria, segurança e cumprimento das regras do projeto.
7. Análise de perfil e decisões
A candidatura pode utilizar critérios objetivos e análise humana para avaliar aderência ao programa. O envio do formulário não representa aprovação, reserva de vaga, contratação ou cobrança.
Não adotaremos decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado que produza efeitos relevantes sem oferecer informações e possibilidade de revisão quando aplicável. Você poderá solicitar esclarecimentos sobre critérios utilizados e revisão de decisões automatizadas, nos termos da LGPD.
8. Com quem os dados podem ser compartilhados
Podemos compartilhar dados, no limite necessário, com:
- colaboradores e prestadores autorizados do Instituto;
- fornecedores de CRM, hospedagem, armazenamento e segurança;
- serviços de verificação de registro profissional;
- ferramentas de mensageria, e-mail, telefonia e atendimento;
- plataformas de analytics, mídia e atribuição, conforme suas preferências;
- prestadores de contrato, pagamento, contabilidade e emissão fiscal, quando a candidatura avançar;
- assessores jurídicos, auditores e autoridades competentes, quando necessário.
Esses destinatários devem tratar os dados de acordo com suas funções, contratos, medidas de segurança e legislação aplicável. Não comercializamos dados pessoais.
9. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, adotaremos mecanismos válidos e salvaguardas compatíveis com a LGPD e com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para operar as páginas, proteger formulários, lembrar preferências, medir desempenho e, mediante autorização quando necessária, avaliar campanhas.
Categorias
| Categoria | Finalidade | Controle |
|---|---|---|
| Necessários | Segurança, funcionamento, sessão e prevenção de abuso | Sempre ativos enquanto necessários |
| Preferências | Lembrar escolhas e configurações | Pode ser desativado |
| Analíticos | Medir navegação e desempenho | Ativados após sua escolha |
| Publicidade | Atribuição, mensuração e personalização de campanhas | Ativados após sua autorização |
Você pode revisar sua escolha a qualquer momento pelo controle abaixo. Também é possível ajustar seu navegador, embora isso possa afetar funcionalidades.
11. Por quanto tempo mantemos os dados
Mantemos dados somente enquanto necessários para as finalidades informadas, para o relacionamento ativo ou para o cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos.
Como parâmetros operacionais atuais:
| Situação | Prazo ou critério |
|---|---|
| Candidatura ou relacionamento ativo | Enquanto houver finalidade ativa, com revisão periódica |
| Candidato não elegível ou rejeitado | Até 6 meses, seguido de exclusão ou anonimização, ressalvadas obrigações legais |
| Lead sem resposta | Até 12 meses, seguido de exclusão ou anonimização |
| Registro operacional de verificação de CRM | Até 90 dias, salvo necessidade legal ou de auditoria documentada |
| Histórico de mensagens | Até 24 meses, seguido de exclusão ou anonimização, salvo relação ativa ou obrigação legal |
| Pedido de exclusão ou opt-out | Bloqueio imediato de comunicações e tratamento em até 48 horas, ressalvadas hipóteses legais de conservação |
| Dados contratuais e fiscais | Pelos prazos previstos na legislação aplicável |
Quando a exclusão integral não for permitida, poderemos conservar somente os dados necessários para cumprir obrigação legal, exercer direitos ou manter uma lista mínima de bloqueio que evite novos contatos indevidos.
12. Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo controles de acesso, segregação por organização, autenticação, registros de auditoria, proteção de credenciais, monitoramento e contratos com fornecedores.
Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente que possa causar risco ou dano relevante, adotaremos as medidas de contenção, investigação e comunicação exigidas pela legislação e pela regulamentação aplicável.
13. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informação sobre finalidades e compartilhamentos;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, observada a regulamentação e os segredos comercial e industrial;
- eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade;
- revisão e explicação de decisões automatizadas, quando aplicável;
- peticionamento perante a ANPD e órgãos de defesa do consumidor.
O exercício desses direitos é gratuito. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra acesso indevido.
14. Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para instituto@drmatheusarantes.com.br, com o assunto “Direitos LGPD — MetaHumano Club”.
Informe, quando possível:
- nome completo;
- e-mail ou telefone utilizado no cadastro;
- direito que deseja exercer;
- contexto da interação com o MetaHumano Club.
Para interromper mensagens promocionais, utilize o link de descadastro ou envie PARAR ou SAIR pelo canal de WhatsApp utilizado. Comunicações indispensáveis a uma candidatura ou contrato em andamento poderão continuar enquanto necessárias.
15. Links e serviços de terceiros
Nossas páginas podem conter links para ambientes externos. Cada terceiro possui seus próprios termos e práticas de privacidade. Recomendamos a leitura desses documentos antes de fornecer dados em outro ambiente.
16. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente indicará a data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.
17. Contato
Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais:
Matheus Arantes Cursos e Palestras Ltda.
CNPJ: 37.676.885/0001-53
Canal responsável: Privacidade — Instituto Matheus Arantes
E-mail: instituto@drmatheusarantes.com.br
Endereço: Rua Joaquim Floriano, 413, Conjunto 51 — Auditório, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP 04534-011.